2025年第 300 天
天气
📅 日期 : 2025 10 27 星期一
🕛 时间 : 09:09:34
🧭 位置 : 湖南 — 长沙市
☁️ 天气 : 阴 — 晴
🌡️ 温度 : 20℃ — 12℃
- 晴☀️
自从开始降温、阴雨不断,我的整个状态也就跟天气一样充满阴霾,基本没有什么主动的想法了。当然,问题也是层出不穷,每天都处于疲于应付的状态。根本没心思去更新日记或周记。
#工作
Boss要求在各玻璃门增加电动闭门器以取代手动闭门器的的决策,现场除了执行也没有其他可以做的,于是便排除万难主要是内部的问题-达不成共识,只能强行推时,总算基本完成任务,但是问题也接踵而来:客户并不买账,认为不好用;而Boss认为客户应该会很满意,毕竟给客户带来了方便的同时也提升了档次,更何况深圳项目安装了就是收到这样的效果,为什么长沙不行呢?
其实上述问题的答案也并不复杂,只有两个:
– 长沙的技术人员能力一般,安装效果欠佳;
– 长沙的客户市场经济意识还是比较原始的,认为市场经济就是零和博弈:物业管理公司有那么好心,主动出钱来增加设施、提升服务?这其中肯定有诈;
– 在对客户的宣传、沟通中,不够自信,给客户感觉畏畏缩缩,更加让客户肯定了自己的推测:这其中肯定有诈!
看似小问题,如何解决或者优化,也很考验团队的执行能力。这样就出现更大的问题:有人认为执行力重要吗?明哲保身才是最重要的。
工作-业主纠纷-漏水
楼宇在使用过程中,难免会遇到漏水或其它一些小事影响到别人,出现这样问题如果楼上楼下本着理解、包容的态度来协商处理,应该就能很快解决问题,让各自的生活回归正常,我自己就遇到过,用两份天时间处理了,邻里之间没有出现矛盾。
但是,在这个“高档小区”其实也就是楼相对高档,人更多地是与楼的档次呈反比例,楼上楼下漏水就是个天大的事。
楼上楼下的漏水,跟物业服务原本没有什么关系,但是在此时此地,就有关系、物业公司不协调好就是物业公司的责任…!CNMD…
其一
1栋某户业主的漏水,楼下受影响的业主声称“已经提出两年多了,一直没解决…”,但事实是前面物业服务中心多次沟通,他不让修而已-为了逼楼上业主与其见面面谈。楼上也是不能得罪的主-其实不是不能得罪,准确地说是要加倍小心伺候的主,于是主事者便下令支付费用去进行维修,而楼下迫于无奈-找不出拒绝的理由-只得同意维修,但是在维修前扔下狠话:维修到让我满意为止!
因为这样,维修过程的坎坷也就可想而知了:中途对墙漆不满意、对龙骨不满意,认为是以次充好,于是便破口大骂,直到完全按其要求更换相关材料。
维修完成再提气味影响居住,要求为其安排酒店…
但是,最终毕竟还是完成了维修。
其二
6栋-亦即自称楼王的那栋,两户两梯、电梯直接到户,每户都是278平方米,出电梯就是自己家的那栋。也发生了楼上漏水到楼下的问题,楼下找物业服务中心“协调”、解决此问题,前者是说辞,后者是实际要求。于是就引出了下面的故事:
– 楼上表示他也不知道哪里漏,他愿意配合,但不知道如何配合;
– 楼下等得不耐烦了,便报警;
– 警方来现场,拿出一贯的和稀泥功夫,让双方沟通解决(其实警方也是蛮无语的,市民不管遇到什么事,都能够报警,但接警后又不能拒绝出警。这点跟物业公司非常类似。);
– 自然解决不了问题,于是楼下便准备按“法律程序”来解决问题-先找鉴定机构认定是楼上的责任;但毕竟法律程序费时费力,所以楼下又找了社区-一个无法解决问题的单位;
– 社区当然也要“做工作”,便约几方-楼上楼下业主、物业公司一干人等碰面解决;
– 大家见面了,又是一片和谐,都愿意配合,并现场签署书面会议备忘文件;
– 会议翌日,楼上找了师傅过来,确认某个位置存在漏水,但是也确认了“不一定是那个位置造成楼下漏水”;
– 楼下自然恼火,但是又无计可施。只能按楼上的要求,排除其装修时在天花打的木钉导致漏水的可能;
– …,事件还在僵持中…
#家庭-子女教育
如何对待孩子的考试成绩不佳问题,我一向都主张以稳定的情绪来处理此问题-共同找出原因,制订提升方案,监督落实,直到达到提升目标。
而现实中,并非如此。很让人伤神!
#梦
一个梦里居然能出现这么多的人,在过往的任何梦里都没有发生过。
#想法
